◆受講料の支払いについて
契約更新の際は4回目のレッスン日に翌月(4回)分を現金にてお支払いをお願いいたします。支払い後の受講料に関しましては、いかなる理由においても返金対応は致しかねます。入会金は¥5,000(税込)になります。月途中での契約の際は、その月のみレッスン1回ごとの料金をお支払いいただきます。
◆レッスンについて
保護者様と一緒にレッスンを受けていただくかたちになります。子供さんのみでのレッスンは致しかねます。
◆ご家族(ご兄弟)の同伴について
小学生以下の方がアパートの規定上入室いただけません。
◆レッスン曜日について
受講の曜日と時間につきまして、ひと月分の決定をお願いします。なるべく曜日と時間を固定していただき、（ご事情などございましたらご相談に応じます）変更の場合はお早めにご連絡ください。
◆休みのご希望について
前日18時までにご連絡をお願い致します。連絡がなかった場合は、ご欠席扱いとなり振替は致しかねます。レッスンの振替につきましては、ひと月に1回可能です。キャンセル日から３０日以内に振替日を選んで頂きますようお願い致します。予約が埋まっている場合などご希望に添えないケースもございます。予めご了承ください。
◆講師について
講師が都合により変更となる可能性がございます。こちらの都合（天災、講師の病気など）によりレッスンがキャンセルになった場合、レッスンを振替させて頂きます。この場合の受講期限は、翌月中となります。
◆遅刻について
連絡なしで15分以上遅刻された場合は、レッスンはキャンセル、振替不可となります。
◆個人情報
ことばハウスでは、お客様の個人情報の取扱いについて個人情報保護に関する法律を遵守いたします。ご住所、お電話番号等、お知らせ頂いた内容に変更があった場合は、お知らせ下さい。
◆その他
事故や怪我のないように、万全の体制でレッスンを行いますが、レッスン時に講師は1人もしくは2人しかおりませんので、保護者様はお子様から目を離されないようにお願い致します。万が一、事故が発生した場合は、当教室は一切の責任を負えません。